Upravljavec spletnih strani in osebnih podatkov je:

Kremca.net d.o.o.
Ulica Toma Zupana 21
4202 Naklo
Slovenija

Matična številka: 6392440000
ID za DDV: SI57646465
Telefon / Viber / WhatsApp: +386 51 40 90 40
E-pošta: info@kremca.net

1. SPLOŠNA OBVESTILA

1.1 Vsebina spletnih strani

Kremca.net d.o.o. si prizadeva zagotavljati pravilne, jasne in ažurne informacije na spletnih straneh angelsounds.si in miapharma.si.
Kljub skrbnemu urejanju lahko občasno pride do napak, tehničnih težav ali začasne nedostopnosti posameznih vsebin.
Informacije na spletnih straneh so namenjene predstavitvi izdelkov in storitev ter splošnemu informiranju uporabnikov.
Nobena določba tega dokumenta ne izključuje ali omejuje odgovornosti družbe Kremca.net d.o.o. oziroma zakonskih pravic potrošnika, kadar takšna omejitev po veljavni zakonodaji ni dovoljena.

1.2 Avtorske pravice

Besedila, fotografije, grafični elementi, logotipi, videoposnetki in druge vsebine, objavljene na spletnih straneh, so lahko avtorsko zaščitene. Njihovo kopiranje, razmnoževanje, spreminjanje, objavljanje ali druga uporaba v komercialne namene brez predhodnega dovoljenja imetnika pravic ni dovoljena, razen kadar zakon določa drugače.

2. POLITIKA ZASEBNOSTI IN VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

2.1 Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je Kremca.net d.o.o.
Z osebnimi podatki ravnamo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), veljavno slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in drugimi predpisi, ki urejajo posamezno obdelavo.

2.2 Katere osebne podatke lahko obdelujemo

Glede na način uporabe spletne trgovine lahko obdelujemo zlasti:

ime in priimek,
naslov za dostavo in račun,
e-poštni naslov,
telefonsko številko,
podatke o podjetju in davčno številko, kadar je to potrebno,
podatke o naročilih in kupljenih izdelkih,
podatke, potrebne za izvedbo plačila,
podatke o dostavi,
podatke uporabniškega računa,
podatke, povezane z vračili, reklamacijami, neskladnostjo blaga in garancijskimi zahtevki,
vsebino komunikacije z nami,
podatke o prijavi na e-novice,
tehnične podatke, ki nastanejo pri uporabi spletne strani, kadar je njihova obdelava potrebna za delovanje, varnost ali je uporabnik zanjo podal ustrezno privolitev.

Ne zbiramo namenoma osebnih podatkov, ki jih ne potrebujemo za izvajanje svojih storitev ali za druge zakonite namene.

2.3 Namen in pravne podlage obdelave

Izvedba naročila in pogodbe

Osebne podatke, potrebne za obdelavo naročila, plačilo, dostavo, komunikacijo v zvezi z naročilom ter reševanje vračil, reklamacij in drugih zahtevkov, obdelujemo zaradi izvajanja pogodbe oziroma izvedbe ukrepov pred sklenitvijo pogodbe.
Brez podatkov, ki so nujni za izvedbo naročila, naročila praviloma ni mogoče izvesti.

Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Določene podatke obdelujemo in hranimo zaradi izpolnjevanja davčnih, računovodskih, potrošniških in drugih zakonskih obveznosti.

Zakoniti interesi

Kadar je to potrebno in dovoljeno, lahko določene podatke obdelujemo zaradi naših zakonitih interesov, zlasti za:

zagotavljanje varnosti spletne trgovine,
preprečevanje zlorab,
zagotavljanje delovanja spletne strani,
uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov,
notranjo evidenco in dokazovanje poslovnih dogodkov.

Pri obdelavi na podlagi zakonitega interesa upoštevamo pravice in interese posameznika.

Privolitev

Kadar je za določeno obdelavo potrebna privolitev, podatke obdelujemo samo na podlagi uporabnikove privolitve.
To lahko vključuje zlasti:

prejemanje e-novic in drugih elektronskih marketinških sporočil, kadar je privolitev potrebna,
uporabo nenujnih analitičnih ali marketinških piškotkov in podobnih tehnologij.

Privolitev lahko uporabnik kadarkoli prekliče. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

2.4 E-novice

Če se uporabnik prijavi na e-novice, njegov e-poštni naslov in morebitne druge podatke, ki jih prostovoljno posreduje ob prijavi, uporabljamo za pošiljanje novic, ponudb in drugih marketinških sporočil v skladu z veljavno zakonodajo. Od prejemanja e-novic se lahko uporabnik kadarkoli odjavi preko povezave za odjavo v prejetem sporočilu ali tako, da nam piše na info@kremca.net

2.5 Uporabniški račun

Če spletna trgovina omogoča ustvarjanje uporabniškega računa, obdelujemo podatke, ki so potrebni za njegovo vzpostavitev in uporabo. Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov in naj jih ne posreduje drugim osebam.

2.6 Komu lahko posredujemo osebne podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo.
Kadar je to potrebno za izvajanje storitev ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti, lahko posamezne podatke posredujemo oziroma omogočimo dostop pogodbenim partnerjem, kot so:

izvajalci dostave in logistike,
ponudniki plačilnih storitev in banke,
ponudniki gostovanja in tehničnega vzdrževanja spletne strani,
ponudniki informacijskih in spletnih storitev,
ponudniki storitev elektronskega obveščanja oziroma e-novic,
računovodski in drugi strokovni izvajalci,
dobavitelji ali pooblaščeni servisi, kadar je to potrebno za reševanje zahtevka,
pristojni državni organi, kadar tako določa zakon.

Partnerjem posredujemo samo podatke, ki jih potrebujejo za izvedbo posamezne storitve oziroma izpolnitev njihove naloge.
Kadar zunanji ponudnik osebne podatke obdeluje v našem imenu, mora z njimi ravnati skladno z veljavnimi predpisi in dogovorjenimi pogoji obdelave.

2.7 Prenosi podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora

Pri uporabi posameznih ponudnikov spletnih, analitičnih, komunikacijskih ali drugih storitev lahko v določenih primerih pride do obdelave oziroma prenosa osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora.
V takih primerih se podatki prenašajo le ob obstoju ustrezne pravne podlage in zaščitnih ukrepov, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

2.8 Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.
Podatke v zvezi z naročili, računi in drugimi poslovnimi dokumenti hranimo v rokih, ki jih določajo davčni, računovodski in drugi predpisi. Podatke, potrebne za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov, lahko hranimo do poteka ustreznih zastaralnih rokov oziroma do pravnomočnega zaključka postopka.
Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, praviloma obdelujemo do preklica privolitve oziroma dokler obstaja namen obdelave.
Po poteku potrebnega obdobja podatke izbrišemo, anonimiziramo ali drugače ustrezno prenehamo obdelovati, razen če obstaja druga pravna podlaga za njihovo nadaljnjo hrambo.

2.9 Pravice posameznika

V skladu z veljavno zakonodajo lahko posameznik glede na okoliščine zahteva:

dostop do svojih osebnih podatkov,
popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
izbris osebnih podatkov,
omejitev obdelave,
prenosljivost podatkov,
ugovor obdelavi, kadar ta temelji na zakonitem interesu,
preklic privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Zahtevo lahko pošljete na info@kremca.net
Pred izvedbo zahteve lahko zaradi zaščite osebnih podatkov zahtevamo dodatne informacije, potrebne za preverjanje identitete vlagatelja.

2.10 Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da vaši osebni podatki niso obdelani v skladu z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

3. POLITIKA PIŠKOTKOV

3.1 Kaj so piškotki

Piškotki so majhne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo oziroma berejo na uporabnikovi napravi.

Uporabljajo se lahko za zagotavljanje osnovnega delovanja spletne trgovine, ohranjanje vsebine nakupovalne košarice, varnost, shranjevanje uporabnikovih nastavitev ter – ob ustrezni pravni podlagi – za analitiko in oglaševanje.

3.2 Katere vrste piškotkov uporabljamo

Nujni piškotki

Nujni piškotki omogočajo osnovno delovanje spletne trgovine in funkcije, kot so:

nakupovalna košarica,
izvedba naročila,
prijava v uporabniški račun,
varnost spletnega mesta,
shranjevanje uporabnikovih nastavitev zasebnosti oziroma izbire glede piškotkov.

Ker so ti piškotki potrebni za delovanje spletne strani oziroma storitve, ki jo uporabnik zahteva, se zanje praviloma ne zahteva predhodna privolitev.
Če jih uporabnik blokira v nastavitvah svojega brskalnika, nekateri deli spletne trgovine morda ne bodo pravilno delovali.

Analitični piškotki

Analitični piškotki nam lahko pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran, katere vsebine obiskujejo in kako lahko izboljšamo njeno delovanje.
Kadar je za uporabo takšnih piškotkov potrebna privolitev, jih namestimo oziroma aktiviramo šele po uporabnikovi privolitvi.

Marketinški piškotki

Marketinški piškotki in podobne tehnologije se lahko uporabljajo za merjenje učinkovitosti oglaševanja ter prikazovanje ustreznejših oglasov.
Med takšne storitve lahko sodijo tudi tehnologije družbenih in oglaševalskih omrežij, kadar so vključene v spletno stran.
Kadar je potrebna privolitev, se takšne tehnologije aktivirajo šele po tem, ko jo uporabnik poda.

3.3 Piškotki tretjih oseb

Na spletnih straneh so lahko uporabljene tudi storitve zunanjih ponudnikov, zaradi katerih lahko ti ponudniki namestijo svoje piškotke ali uporabljajo podobne tehnologije.
Uporaba nenujnih storitev tretjih oseb je odvisna od uporabnikove izbire oziroma privolitve, kadar jo zahteva zakonodaja.

3.4 Upravljanje soglasja

Ob prvem obisku spletne strani lahko uporabnik preko obvestila o piškotkih izbere, katere kategorije nenujnih piškotkov dovoljuje.
Uporabnik lahko nenujne piškotke sprejme ali zavrne ter svojo odločitev pozneje spremeni oziroma prekliče preko nastavitev piškotkov na spletni strani.
Zavrnitev nenujnih piškotkov ne sme preprečiti osnovne uporabe spletne trgovine.

3.5 Seznam uporabljenih piškotkov

Ker se uporabljene spletne storitve in njihovi piškotki lahko spreminjajo, se seznam ustrezno posodablja.

4. SPREMEMBE TE POLITIKE

To politiko lahko občasno spremenimo zaradi sprememb zakonodaje, načina obdelave osebnih podatkov, uporabljenih spletnih storitev ali delovanja spletnih trgovin.
Veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani.

5. KONTAKT

Za vprašanja glede zasebnosti, osebnih podatkov ali piškotkov se lahko obrnete na: